KOMPASS INDONESIA

KOMPASS INDONESIA
Berdiri sejak Tahun 1998 , SIUPP No.782/SK/MENPEN/SIUPP/1998 .Oleh Ir.Suryanto.

Jumat, 30 Agustus 2019

Kompassindo

PDAM Depok Hadirkan Layanan SMS Center


DEPOK-KOMPASSINDO
Perkembangan teknologi terus diterapkan dalam kehidupan sehari-hari yang diikuti oleh lembaga-lembaga juga perusahaan-perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pelayanan. Hal tersebut juga menjadi salah satu pertimbangan PDAM Tirta Asasta untuk terus berupaya meningkatkan pelayanan dengan menghadirkan layanan SMS Center.
Hal tersebut dikatakan Manajer Pemasaran PDAM Tirta Asasta Kota Depok Imas Dyah Pitaloka, SMS Center diperuntukan bagi pelanggan dan non pelanggan untuk memberikan kesempatan yang lebih mudah dalam berinteraksi dengan PDAM Tirta Asasta baik dalam menyampaikan keluhan dan saran terkait layanan PDAM hingga pengecekan tagihan air.
“Layanan ini dapat diakses melalui Nomor SMS Center di 0812-5255-9000 dengan menyebutkan format sebagai berikut yakni untuk Format Cek Tagihan: tagihan#nomorpelanggan (contoh tagihan#01234567), sementara untuk format Keluhan: lapor#nomor pelanggan#keluhan (Contoh: lapor#01234567#airbocor) atau untuk Non-Pelanggan dengan format lapor#keluhan,” tutur Imas Dyah Pitaloka, Kamis (29/08/2019).
Dikatakan Imas, SMS Center akan merespon dengan mengirimkan jumlah tagihan disertai status pembayaran bulan berjalan pelanggan sementara untuk layanan keluhan direspon dengan link untuk memonitor status keluhan yang disampaikan yang dapat diakses dengan jaringan internet. Layanan SMS Center sendiri dapat diakses dengan tarif SMS sesuai dengan ketentuan masing-masing provider seluler.
“PDAM Tirta Asasta berharap dengan adanya SMS Center dapat mempermudah masyarakat dan para pelanggan khususnya dalam mengakases informasi dan menyampaikan keluhan terkait layanan PDAM untuk menghadirkan layanan maksimal sesuai dengan misi PDAM Tirta Asasta Kota Depok dalam mengutamakan layanan prima, yang ramah, cepat dan transparan,” pungkasnya. (RS)

Subscribe to this Blog via Email :